请填写以下信息,我们将在收到完整材料后一个工作日内与您首次联系,并在十五个工作日内给予答复。无需提供购物小票。
壹反馈类型
请选择您遇到的情况
一
产品问题
异物、品质、口味等与产品本身相关的反馈
二
意外或其他情况
身体不适、受伤、物品损坏,或其他需要我们处理的情况
关于此类情况的说明:为保障您的权益并依规处理,门店不在现场进行赔付。
店长将如实记录本次情况并保全相关证据,我司各门店均已投保公众责任险,必要时由保险公司跟进核定。
请您留下联系方式与情况说明,我们会尽快与您联系并指引后续所需材料。
贰联系信息
联系方式
用于货币赔付核验及防止冒领,仅授权人员可见,严格保密。
叁情况说明
消费与情况
请用您自己的话,简要描述发生了什么。
+
产品 / 现场
+
其他
肆处理诉求
您希望如何处理
若经核定应予货币赔付,将转账至与本人证件姓名一致的账户。门店不办理现金支付。